ビジネスマナーガイド 

マナー<上流階級へのインビテーション>

社会人として当然知っていなければならない仕事の基本ルールを説明します。知っているようで知らないビジネスマナーを確認してください。

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自他の呼び方|人間関係のルール

「ぼく」「うち」はタブー 相手の会社は「貴社」「御社」

「呼称」にはビジネスマンとして適切なルールがあります。



「僕」「俺」「あたし」「○○ちゃん」という呼び方はビジネスシーンには通用しません。

・基本的な自他の呼び方

自分:わたくし

私たち:わたくしども

自社:わたくしども、当社、弊社

他社:御社、貴社

あなた:○○様、そちら様、お客様

あの人:あの方、あちらの方

誰:どなた様、どちら様

先輩:○○さん(役職が無い場合)

上司:○○部長、○○課長

・社内で上司を呼ぶ時は役職名をつけて呼ぶ

社内の人が居る場所で上司を呼ぶ時は「○○課長」など、役職名をつけます。役職名自体が敬称なので「さん」付けをする必要はありません。

役職名をつけずに「さん」付け運動を行っている会社では、その習慣に従いましょう。

・社外の人に自社のひとについて話をする時

社外の人をまじえた場所で上司や先輩のことを話す時は「わたくしどもの佐藤は」「部長の鈴木は」という具合に呼び捨てで言います。

・名前を知らない来客が名乗らなかった時

名前も顔も知らない来客に出会ったものの、相手が名乗らないという事もあります。

「失礼ですがどちら様でしょうか」と相手の名前を尋ねましょう。

ワンランク上の人間力を習得するための海外マナー大全集
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