ビジネスマナーガイド 

マナー<上流階級へのインビテーション>

社会人として当然知っていなければならない仕事の基本ルールを説明します。知っているようで知らないビジネスマナーを確認してください。

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ホンネとタテマエ|人間関係のルール

規律を守るためのタテマエ 言い訳としてのタテマエ

本音だけで人付き合いができるかと言えば、現実はそういうものではありません。



ビジネスの付き合いの中では特にタテマエが必要となります。

ホンネとタテマエの使い方

・規律を守るためのタテマエ

契約書に1字誤字が見つかった時、契約書を書いた側からすれば、他に不備な点はないし、たった1字の間違いだからとりあえず契約を有効にしたいと思うでしょうか。

万が一、相手が便宜をはかってくれたとしても、それではビジネスは成り立ちません。

仕事を進める上で、人間関係も企業間にもけじめは必要です。

お互いにルールを守り、ライバルとしての緊張した関係を続けるためにもタテマエが必要なのです。

・言い訳としてのタテマエ

例えば、同じ製品の注文を2社から受け、納期の早い方を優先させた結果、もう1社の納期が間に合わなくなったということがあるでしょう。

そんな時、A社の納期を優先させたのでB社の納期に間に合わなくなった、とB社に説明すればB社は納得しないでしょうし、最悪、取引が中止になることだって考えられます。

そこで「機械が故障してしまったため、全力を尽くしたが間に合わなかった」という理由をタテマエとします。

また、接待に誘われた時など「上司に相談しなければいけないので」という理由をタテマエに断ることもできます。

このように、タテマエを言い訳に使う事は、激しい競争社会であるビジネス界において大切な要素となっている事も多々あります。

ワンランク上の人間力を習得するための海外マナー大全集
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