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マナー<上流階級へのインビテーション> | |||||||||
社会人として当然知っていなければならない仕事の基本ルールを説明します。知っているようで知らないビジネスマナーを確認してください。 |
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話し方｜人間関係のルール語尾をはっきりさせ、丁寧さを心がける話し方の３大ポイント①語尾をハッキリ「～です」「～ではありません」など、最後まで口を大きく開けて、ハッキリと相手に伝わるように。 ②丁寧に 丁寧な言葉遣いは、大人対大人の関係を築く上で基本となります。 取引先や顧客など社外の人間だけでなく、上司や先輩など社内の人に話す時も同様です。 ③ゆっくりわかりやすく ひと言ひと言を相手に伝えるという気持ちで話しましょう。 言葉遣いのタブー４①口癖の多用知らず知らずのうちに多用している口癖はありませんか。 副詞―やはり、やっぱり、つまり、とにかく、そういう…等 接続詞―それから、それで、だから、でも、だって…等 間投詞―えー、えーと、あのー、どうも、はいはい…等 ②語尾を不必要に上げたり伸ばしたりする 「～でさぁ」「～だからぁ」「それでぇ～」「うっそー！」など、必要以上に語尾を伸ばしたり、上げたりするのは印象が悪くなります。特に学生言葉に注意すること。 ③外来語・業界用語・専門用語・略語・流行語を使う 例えば、アポ取り（アポイントを取る）など一般的になっている言葉なら良いのですが、極力、外来語・業界用語・専門用語・略語・流行語の使用は避けたいものです。 ④だらだら話す 発言は簡潔明瞭に「大きな声で、短く、わかりやすく」です。 | |||||||||
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