ビジネスマナーガイド 

マナー<上流階級へのインビテーション>

社会人として当然知っていなければならない仕事の基本ルールを説明します。知っているようで知らないビジネスマナーを確認してください。

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断り方|仕事のルール

断る理由をはっきりと「こうすれば出来る」と提案

上司や先輩、取引先などから飲みに誘われたり頼みごとを受けたりした時に断らなければならないこともあります。


断り方の2大原則

断るときには次の2点に注意しましょう。

@断る理由を、相手にわかるようにきちんと伝える

A「断って当然」とは思わないこと

相手も無理を承知で頼んできたことでも、当然のように断らないことが大切です。

「引き受けたいところだが、今回は申し訳ない」という気持ちがないと、その気持ちが知らず知らずに態度にも表れ、あなたの人格が疑われてしまいかねません。

こんな時どうする

・退社直前に上司から別の仕事を頼まれた

友人との約束など、どうしても退社時間に帰りたい理由がある場合は「今日はどうしてもはずせない用事があり、申し訳ないのですが今は出来ません。

明日の午前中までで良ければ早めに出社して取り掛かります」など、次善策を提案することも大切です。

・電話で会社に融資の営業がかかってきた

営業を断る場合は「あいにく当面予定はございませんのでお断りさせていただきます」という風に、丁寧な対応を心がけたいものです。

融資に限らず電話による営業はたくさんあります。

「営業だったらいらないよ」という風な断り方は避けるべきです。

電話は会社の顔ですから、断り方一つとっても会社の質が表れるのです。

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