ビジネスマナーガイド 

マナー<上流階級へのインビテーション>

社会人として当然知っていなければならない仕事の基本ルールを説明します。知っているようで知らないビジネスマナーを確認してください。

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社交・儀礼文書|仕事のルール

形式・構成を覚え、決まりの言葉遣いで書く

ワープロやパソコンにフォーマットがあったり、会社に文書作成の決まりがあったりする場合は従います。


社交・儀礼文書の構成

@頭語―「拝啓」が一般に使われる。

A前文―時候のあいさつ、先方の繁栄などを祝う言葉、日頃からお世話になっている感謝の言葉などから構成する。

B本文―改行し、一字下げをして「さて」などの転語から始める。簡潔に、決まりの言葉を使う事。

C末文―用件に合わせて結び文を書く。

D結語―頭語に合わせた言葉を結ぶ。

E後付け―日付、発信者名、宛名の順に記入。

F副文―追伸がある時は加える。
・社交文書の例
拝啓 新緑の候、貴社ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。

弊社の業務につきましては、平素より格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

さて、貴A産業株式会社は、小社社員○○が担当しておりましたが、6月1日から私、○○が代わってご用命を承る事になりました。

当社組織変更にて、ご迷惑をおかけすることをご容赦くださるようお願い申し上げます。

何かといたらぬ点も多いかと存じますが、どうぞ前任者同様、お引き立てを賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

まずは略儀ながらご案内かたがたお知らせ申し上げます。

敬具
・頭語と結語
一般的

頭語 拝啓、拝白、拝呈、啓上

結語 敬具、敬白、拝具

丁寧

頭語 謹啓、謹呈、敬上

結語 敬具、敬白、謹言

至急

頭語 急啓、急呈、急白

結語 敬具、拝具

前文省略

頭語 前略、冠省、冠略、略啓

結語 草々、早々、不一

返信

頭語 拝復、拝答、復啓

結語 敬具、敬答

再発信

頭語 再啓、再呈、迫呈

結語 敬具
・時候のあいさつの一例
1月 謹賀新年、新春の候、厳冬の候

2月 晩冬の候、余寒の候、春寒のみぎり

3月 早春の候、水温む候、春寒次第にゆるみ

4月 春暖の候、桜花爛漫の候、陽春のみぎり

5月 新緑の候、惜春の候、経書のみぎり

6月 初夏の候、梅雨冷えの折柄、梅雨空のうっとうしい毎日

7月 炎暑の候、爽快な夏、猛暑のみぎり

8月 残暑厳しき折柄、立秋とは名ばかりで

9月 新涼の候、初秋の候、ひと雨ごとに秋色深まり

10月 秋冷の候、行楽の秋、夜長の頃となりましたが

11月 晩秋の候、紅葉の季節

12月 初秋の候、寒冷の候、歳末ご多忙の折から


前文の例

・相手の繁栄を祝う、無事を喜ぶあいさつ

貴社ますますご繁栄(発展、隆盛、盛栄)のこととお喜び申し上げます。

貴殿ますますご健勝(清祥、壮健、健康)の趣、何よりと存じます。

・日頃の感謝の言葉

いつもお世話になっております。

平素はなにかとお引き立てを賜り、厚くお礼申しあげます。

毎度格別のお引き立てにあずかり、深く感謝申し上げます。

長年、格別のご支援をいただきまして誠にありがとうございます。

・連続して出す時

重ねて申し上げます。

たびたび失礼とは存じますが……

末文の例

・一般的な言葉

まずは、取り急ぎ用件のみ申し上げます。

まずは、お願い(御礼、ご依頼、ご照会)申し上げます。

・返事を期待する時

ご返事をお待ちいたしております。

ご多忙とは存じますが、ご返事を賜りますようお願い申し上げます。

・今後のお願いの言葉

今後ともご指導、ご鞭撻を賜りますようお願い申し上げます。

今後とも引き続きご支援(ご愛顧、お引き立て)のほどお願い申し上げます。

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