ビジネスマナーガイド 

マナー<上流階級へのインビテーション>

社会人として当然知っていなければならない仕事の基本ルールを説明します。知っているようで知らないビジネスマナーを確認してください。

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訪問|仕事のルール

10分前到着が目標 謙虚な姿勢を崩さない

訪問の流れ

アポ取り事前準備



・アポイントは確実に取る

訪問は事前のアポイントから始まります。

訪問前日、または当日に確認の電話を入れましょう。

・事前準備は念入りに

打ち合わせなど、仕事の内容をチェック、訪問先についての知識は頭に入っているか、行き方や所要時間に問題はないか、忘れ物はないか、身だしなみは整っているかなどをチェックします。

到着

・約束の10分前に到着

常に約束した10分前到着を目標にすること。

遅刻などはもってのほかです。

受付

・取り次ぎをお願いする

受付に行き「おそれいります。わたくし○○商事の××と申します。営業課長の〜様はいらっしゃいますでしょうか」というように、あいさつ、自分の社名と名前、取り次いでもらう人の名前を忘れずに告げましょう。

・指示を待つ

受付で指示を受けたら取り次いでくれた受付の人に「ありがとうございます」とお礼を述べましょう。

・ほかの社員にもあいさつをする

廊下ですれ違う人には軽い会釈、お茶を出してくれた人には「ありがとうございます」「恐れ入ります」など、お礼のひと言を。

帰り

・受付にもひと言あいさつを

帰り際に受付の前を通ったら「ありがとうございました」「失礼します」と軽く会釈をして、あいさつをしましょう。

こんな時どうする?

・遅刻しそうになった

ギリギリで間に合いそうだという時も、まずは先方に連絡しましょう。到着してからの言い訳はNGです。

・応接説に通されたが座る席を指示されない

応接室に案内してもらったが「こちらへどうぞ」と指示を受けなかった時は下座へ座ります。

・応接室での待ち方

相手が入ってきた時に立ち上がれるよう、椅子に浅めに腰掛けます。名刺、必要資料や書類、筆記用具をすぐに使えるように準備します。

立ち上がって歩きまわったりふんぞりかえったりタバコを吸ったりというのはいけません。

・荷物はどこに置くか

通常、自分が持ってきたカバンは足元に置きます。

コートや上着類はたたんで、背中と背もたれの間に置くようにします。

ワンランク上の人間力を習得するための海外マナー大全集
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