ビジネスマナーガイド 

マナー<上流階級へのインビテーション>

社会人として当然知っていなければならない仕事の基本ルールを説明します。知っているようで知らないビジネスマナーを確認してください。

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職場内のあいさつ|職場のルール

@相手に聞こえる声ではっきり発音

あいさつは相手に聞こえて、初めて「あいさつ」となります。



口の中でボソボソ、モゴモゴ言っても相手には伝わりません。

最も短い言葉ですが、職場のコミュニケーションには欠かせない大切なフレーズです。

口を大きく開けてはっきりと発音することが大切です。

A相手を見てあいさつ

相手の目を見ながらあいさつをすること。

よそ見をしたり、机に向かったままあいさつをしたりする人もいますが、それでは誰に言っているのかわかりません。

B単なる決まり文句ではなく心をこめて

あいさつは様々な状況で使われる決まり文句ですが、普段使っているうちにおざなりになってはいませんか。

気心の知れた同僚に対しても心を込めてあいさつをすることが大切です。

Cあいさつは誰に対しても行う

あなたの部署を訪れた外来者(お客様)に対しては、初対面の人だとしてもきちんとあいさつをしましょう。

職場や廊下で体が軽く触れた時などは「失礼しました」「ごめんなさい」の一言を忘れずに。

たとえ、相手があまり見かけない人であってもです。

D廊下ですれ違う時には軽い会釈を

会釈(軽いお辞儀)も立派なあいさつのひとつです。

社内で人とすれ違ったときも、相手と目があえば笑顔で軽く会釈をしましょう。


基本あいさつ言葉10

@おはようございます

1日のスタートの合図です。「今日も1日がんばろう」の意味を込めて、笑顔で明るく元気に!

Aこんにちは

「おはようございます」に対し「こんにちは」は日中使われるものです。笑顔で元気よく声を出しましょう。

Bいってらっしゃい

外出する人には笑顔で「いってらっしゃい」

Cお帰りなさい

外出から帰ってきた人には、ねぎらいの言葉を。「雨で大変でしたね」など、状況に応じた一言を付け加えられるとベターです。

D行ってまいります

自分が外出する際にも黙って出ていかないこと。

Eただいま帰りました

今、仕事から帰ってきましたよ、と声で表現すること。

Fお先に失礼いたします

退社する時は、まだ残って仕事をしている人に対する挨拶です。がんばってくださいという気持ちを込めて言うこと!

Gお疲れさまでした

上司や先輩が先に帰る時は「おつかれさまでした」「ごくろうさま」は目上から目下に対しての言葉です。

Hありがとうございました

お礼の気持ちを言葉に表したあいさつです。「すみません」はお詫びにもお礼にもとれます。

I申し訳ございません

お詫びの時にはお礼と同様に丁寧な「申し訳ございません」と謝ること。お詫び上手は仕事上手の必須条件。

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